I. Ambito della spedizione
Keltravor offre attualmente servizi di consegna verso l'Italia. I pacchi saranno consegnati da fornitori professionali di servizi logistici designati e la spedizione sarà organizzata in base alle informazioni di consegna indicate nell'ordine.
II. Tracciamento della spedizione
Dopo la spedizione dell'ordine, le informazioni logistiche possono essere consultate utilizzando i dati di tracciamento forniti dal servizio di consegna. I tempi di aggiornamento dello stato della spedizione possono variare a seconda delle fasi del trasporto e delle condizioni della consegna locale. Se è necessaria assistenza durante la consultazione delle informazioni logistiche, è possibile contattare Keltravor tramite l'indirizzo e-mail del servizio clienti.
III. Note sulla ricezione della merce
Al momento dell'ordine, si prega di verificare che il nome del destinatario, l'indirizzo e le altre informazioni di consegna siano accurate e complete. Dopo aver ricevuto il pacco, si consiglia di controllare tempestivamente l'imballaggio esterno e le condizioni della merce. Se si riscontrano danni evidenti all'imballaggio o se la merce non corrisponde alle informazioni dell'ordine, è possibile conservare l'imballaggio interessato e i documenti relativi alla spedizione e contattare care@keltravor.com per ricevere assistenza.
IV. Costi di spedizione
Per ordini di importo inferiore a 127.59 €, il costo di spedizione è di 6.71 €; per ordini di importo pari o superiore a 127.59 €, il costo di spedizione è di 0 €. Il costo di spedizione sarà visualizzato durante la procedura di pagamento in base all'importo dell'ordine.
V. Tempi di elaborazione dell'ordine
Gli ordini entrano generalmente nel processo di elaborazione dopo il completamento del pagamento e vengono spediti entro 1–3 giorni. I tempi di elaborazione e spedizione dell'ordine possono essere influenzati da fattori quali la conferma delle informazioni dell'ordine, la disponibilità delle scorte o l'organizzazione della logistica.
VI. Tempi di consegna
Il tempo di consegna stimato è di 10–16 giorni. Questo intervallo rappresenta il normale periodo di consegna; il tempo effettivo di arrivo può variare a seconda della destinazione, delle fasi logistiche, delle modalità di consegna locale e di circostanze di trasporto imprevedibili.
VII. Imposte applicabili
Il prezzo dei prodotti include le imposte applicabili. L'importo dei prodotti e il costo di spedizione visualizzati nella pagina di pagamento sono calcolati in base alle condizioni dell'ordine.
VIII. Informazioni sui ritardi nella spedizione
I tempi di trasporto possono essere influenzati dalle condizioni meteorologiche, dai giorni festivi, dai periodi di punta della logistica, dagli adeguamenti delle rotte di trasporto, dalle condizioni della consegna locale o da altri fattori nelle varie fasi logistiche. In caso di aggiornamenti lenti delle informazioni logistiche o di ritardi nella consegna, è possibile consultare innanzitutto le informazioni di tracciamento della spedizione per conoscere lo stato più recente; se è necessaria ulteriore assistenza, è possibile contattare il servizio clienti per verificare le informazioni relative all'ordine.
IX. Informazioni di contatto
Indirizzo di contatto: 502 E Burnside St,Rotan,TX 9546, US
E-mail del servizio clienti: care@keltravor.com
Telefono del servizio clienti: +1 (325) 835-4617
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 / 14:00–18:00 (ora dell'Europa centrale)